账号、记录与站内内容的使用约定

一个账号对应一位使用者，或者团队里的一个固定岗位。把账号转给外部人员使用，会让登录记录和权限变更记录失去意义，后续出问题也很难查起。

可绑定的设备数量随服务档位变化。基础版、协作版、企业版之间的切换申请提交后，一般在 1 个工作日内生效，切换说明与权益对照在下载与记录中心可以对照着看。

• 更换设备后重新进入，从首页登录专区走确认身份、绑定设备、设置偏好、进入工作台四步即可。
• 同一账号在电脑端和网页版之间来回切换，记录中心里的数据是同一套。
• 企业版最多可配置 8 个管理角色，每次权限变更都能追溯到操作时间与设备。

电脑端导出记录是为你自己的业务整理、留档和内部审计准备的。登录记录、导出记录、权限变更记录、设备绑定记录四类台账都可以导出，用来还原一段时间里谁在什么时候做了什么。

• 文件导出后由你自行保存和传递，请先确认接收范围再发出去。
• 要作为对外提交材料时，建议在团队内部先确认内容与用途。
• 导出前需要完成新用户引导，具体步骤见下载与记录中心。

网页版访客登录清单按周分组，默认展示最近三个月内的条目，可以按设备与入口位置筛选。团队管理员看协作情况时，习惯先用它过一遍整体节奏，再点到具体条目。

• 清单里每一条对应一次登录行为，条数随实际访问情况变化。
• 没有成功进入的尝试不会出现在清单中，所以清单条数与实际访问次数并不完全等同。
• 结合权限变更记录，可以还原某次操作发生在什么时间、哪台设备上。
• 找不到想要的条目时，可在支持中心按筛选条件逐项排查。

站内的文字、图形、界面设计与品牌标识归大红鹰所有。品牌视觉以鹰眼、羽翼局部、风痕与航线轨迹为意象，用于表达方向感与精准度，这些图形不单独授权用于第三方产品或包装。

• 转载文章或引用数据时，请注明来自大红鹰CN官方品牌站并保留原文链接。
• 整篇转载、商业使用、二次加工，以及把品牌标识用在自有物料上，需事先取得许可。
• 申请时请说明用途、载体与预计使用范围，我们会在工作日内回复处理意见。

电脑端支持 Windows 10 及以上、macOS 12 及以上系统，网页版支持主流 Chromium 内核浏览器与 Safari。多数环境下两种方式都能正常完成登录、导出与查看清单。

如果遇到界面显示不全、导出卡住或清单不刷新，通常是系统版本偏旧、浏览器插件拦截或网络中断造成的。先升级系统与浏览器、关闭拦截类插件再重试，一般就能恢复。

• 仍未解决时，可在支持中心按现象找到对应的自助排查步骤。
• 需要人工介入时，工作日 9:00-18:00 通过邮件或电话反馈，一般在 4 小时内给出首次回应。
• 反馈时带上账号标识、设备系统版本与问题截图，定位会快很多。

平台自首版上线以来已完成 27 次版本迭代，当前主版本号为 5.4，迭代周期约为每六周一次。功能调整、服务范围变化或记录规则更新时，本页对应章节会一并修订。

• 版本更新后，建议回看账号与设备、导出记录、访客清单三节，确认操作方式是否有变化。
• 修订只对之后的调整生效，不影响你已经完成的导出文件与历史操作记录。
• 版本更新与服务公告会同步发布在品牌日志栏目。
• 账号、设备与操作记录的处理方式，见数据与隐私。

关于账号使用、导出记录的用途、清单条数的疑问，以及内容引用与标识使用的许可申请，都可以发邮件到 contact@red-eagle-dahongying.com.cn。这是站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 有专人查看。

• 客服电话 400-3837-6207，工作日同一时段可拨打。
• 登录异常或导出记录问题，优先发邮件，附上账号标识、设备系统版本与问题截图。
• 合作与渠道洽谈，可先邮件说明来意，我们会转给对应的同事跟进。